Die TeilnehmerInnen können:

• Komplexe Inhalte kompakt darstellen
• Reden, Präsentationen oder andere öffentlichen Auftritte planen
• Zuhörer in einen Spannungsbogen führen
• ihre eigenen Kommunikation analysieren und der jeweiligen Situation anpassen (formell - informell)
• die Signale der eigenen Körpersprache richtig interpretieren
• das eigene Verhalten darauf abstellen, authentisch zu bleiben und hinderliche Aspekte der eigenen Körpersprache zu disziplinieren sowie
• Signale des Gesprächspartners wahrnehmen und entsprechend darauf reagieren

1. Gesprächsvorbereitung:

• Ziel: auf Gesprächspartner und Gespräche zielorientiert vorbereiten
  • Ziele für ein Gespräch definieren
  • Strategien und Taktiken daraus ableiten (vorbereiten)
  • mögliche Ziele des GP erkennen
• Inhalte:
  • Gesprächspartner
  • Gesprächsziele
  • Gesprächsstrategien
  • Analyse des Umfeldes
  • Analyse des Gesprächspartners
  • Gemeinsamkeiten
  • Argumente und Gegenargumente
  • Zugeständnisse und Grenzen
  • Team und Rollen in Gesprächen

2. Gesprächsnachbereitung

• Ziel:
  • die Bedeutung der Gesprächsnachbereitung erkennen
  • Wesentliche Elemente der Nachbereitung durchführen können
  • Lessons Learned bei wiederkehrenden Situationen ableiten können
• Inhalte:
  • "Aufnahme" von Inhalten/Ergebnissen
  • Dokumentation von Inhalten/Ergebnisse
  • zeitnahe Darstellung und Änderungswünsche
  • gezielte LL

 3. Komplexe Inhalte kompakt darstellen

• Ziel:
• erkennen, wie wichtig ein Ziel und die Zielgruppe für die Informationsdarstellung sind
• wesentliche Inhalte und Zusammenhänge eines Textes oder eines Gespräches erfassen könne
• Inhalte kompakt und verständlich aufbereiten können
• Inhalte ziel- und zielgruppenorientiert aufbereiten
• Inhalte:
  • Ziele und Zielgruppen
  • Aufbau und Struktur der Informationsgestaltung
  • Wichtiges und Unwichtiges
  • Komplexe Zusammenhänge
  • Kernthemen und Fakten
  • Verständlichkeit und Darstellung

4. Gespräche zielorientiert durchführen

• Ziele:
  • einen richtigen Einstieg finden
  • ein Gespräch zielorientiert durchführen können
  • Zeiteffiziente Gespräche führen können
  • ein Gespräch führen können
  • eine Vereinbarung zum Gesprächsende treffen
• Inhalte:
  • Gesprächseinstieg
  • Persönliche Wirkungsmittel
  • Inhalte - Zeit
  • Zuhören - Fragen
  • Zusammenfassung und Vereinbarungen
  • Wohlfühlfaktor und positiver Abschluss

Die Beurteilung erfolgt aufgrund folgender Kriterien

- Mindestteilnahme 75 % der Zeit (also mindestens 36 von 48 Std.)
- Mitarbeit
- schriftliche "Hausübungen" nach jedem Modul (Gesamt: 9 Module) - abzugeben innerhalb der Zeiträume zwischen den einzelnen Modulen (Aufgabe zu den 9 Hausübungen werden in den 9 Modulen spezifiziert und in den jeweiligen Modul-Protokollen dokumentiert

keine Vorkenntnisse erforderlich