Team- und Gruppenarbeiten, Treiber und Hemmer für die QM-Einführung, Managementsysteme, Prozessmanagement, QM nach ISO 9001, Audits, Praktische Beispiele (Quailtätskontrolle und Qualitätssicherung in der Schweißtechnik (Schweißanweisungen, Verfahrensprüfungen) und Fertigungsbetrieben), Prüfung mit Abschluß Qualitätscoach (Teil 1 der Qualitätsmanagerausbildung)