Im Rahmen dieser Lehrveranstaltung werden den Studierenden ausgewählte Themenschwerpunkte zu Prozessen, Prozess- und Workflowmanagement praxisnah und nachvollziehbar vermittelt. Nach dem Abschluss der Lehrveranstaltung soll ein/e Studierende/r in der Lage sein, die klassischen End-To-End Prozesse in der Praxis zu erkennen und zu modellieren. Sowohl komplexe Prozesse (z.B. Order-To-Cash-Prozess) als auch kleine Prozesse (z.B. Buchungsfreigabe) können analysiert, bewertet und kritisch hinterfragt werden. Ein weiteres Ziel stellt die Abgrenzung von IT und Fachbereich dar, das Rollenverständnis der IT und die Aufgabe des/der Informatikers/in in diesem Kontext. Klassisches Prozessmanagement wie auch Fragen des Prozessmanagements werden erläutert. Die praktische Umsetzung des theoretischen Prozesswissens wird anhand eines bekannten ERP Systems (Microsoft Dynamics oder SAP) bis zur Zertifizierungsreife der Studierenden in einem Produkt durchgeführt.

Folgende Inhalte werden behandelt:

• Prozessmodellierung und ¿kreislauf 
• Prozessanalyse und -bewertung (Benchmarking) 
• Workflows und weitere IT Tools zur Prozessunterstützung 
• Vertiefung von Umsetzungsstrategien und Grundlagen von ERP Systemen aus der gleichnamigen Vorlesung
• Festigung des betriebswirtschaftlichen Grundwissens zu Wertschöpfung und Grundlagen der Bilanzierung 
• Analyse klassischer End-To-End Prozessmodelle 
• Praktisches Kennenlernen üblicher Prozesse in den einzelnen Modulen eines gängigen ERP Systems (Logistik, Finanzwesen, Supply Chain, Produktion, Customer Relationship Management) 
• Praktisches Kennenlernen wichtiger Organisationsebenen und Gruppierungen relevanter Prozesse 
• Darstellung des Wertes von Workflows und prozessunterstützten ERP Systemen durch Erarbeitung von Auswertungen aus den generierten Modellen 

Didaktische Vorgehensweise

Die Lehrveranstaltung basiert auf Vorkenntnissen der Lehrveranstaltung ERP Systeme bzw. EEBIS. Nach Vorlesungsblöcken, die das theoretische Grundwissen vermitteln, können die integrierten Übungsbeispiele von zuhause auf einem Live System durchgeführt werden.

Aufwandsschätzung (ECTS-Breakdown):

• Vorlesungseinheiten: 19,5 Stunden
• Prüfung und Vorbereitung: 5,5 Stunden
• Vorbereitung und Präsentation: 8 Stunden
• Gruppenarbeit mit Vorbereitung: 42 Stunden

Summe 75 Stunden (3 ECTS)

• Slack, N., Chambers, S., Jonston, R., Betts, A.: Operations and Process Management, Pearson Education, Harlow/UK, ISBN: 978-0-273-71851-2
• SAP AG: Study Material for TERP10 course (can be obtained at our research group)

Besuch von ERP Systeme (183.231) ist eine unbedingte Zulassungsvoraussetzung!