• Einführung in Usability Engineering
• Rolle und Bedeutung von Usability Engineering in Softwareentwicklungsprojekten
• Erlernen von Usability Engineering Methoden und Vorgehensmodellen
• Praktische Anwendung der erlernten Methoden im Übungsteil (Durchführung und Dokumentation)

Didaktisches Vorgehen: Die Lehrveranstaltung gliedert sich in einen Vorlesungs- und einen Übungsteil. In der Vorlesung werden Grundlagen sowie unterschiedliche Usability Engineering Methoden und Vorgehensmodelle vorgestellt (z.B. Contextual Inquiry, Interviews, Prototyping, Usability Tests, Heuristische Evaluierung).

Die vorgestellten Methoden sollen im Übungsteil mit konkreten Applikationen und realen Benutzern angewendet werden. Im Rahmen der Übung gilt es 3 Beispiele auszuarbeiten. Das erste Übungsbeispiel ist hierbei als Einzelbeispiel zu bearbeiten, beim zweiten und dritten Beispiel handelt es sich um Gruppenbeispiele, die gemeinsam abgegeben und beurteilt werden. Die Gruppenbildung findet nach Abgabe des 1. Beispiels statt, weitere Informationen hierzu werden noch bekannt gegeben. Bei den Gruppenbeispielen 2 und 3 sollen die Ergebnisse in einem Abgabegespräch präsentiert (ca. 15 min; mündlich, keine Folien o.ä.) und zu Anmerkungen Stellung genommen werden. Bei den Abgabegesprächen gilt Anwesenheitspflicht für die gesamte Gruppe. In der Woche vor den Abgabedeadlines werden außerdem Übungssprechstunden angeboten, in denen letzte Unklarheiten zu den Übungsaufgaben geklärt werden können.

Am Ende des Semesters findet ein schriftlicher Abschlusstest statt. Zur Ermittlung der Abschlussnote werden die Übungspunkte und das Ergebnis des schriftlichen Tests addiert. Aus der Punktesumme wird die Abschlussnote ermittelt.

Usability Engineering dient dazu die Benutzbarkeit von Produkten sicherzustellen bzw. zu überprüfen und messen. In dieser Lehrveranstaltung werden grundlegende Kenntnisse und Methoden des Usability Engineerings vermittelt und es werden folgende Themen behandelt:

• Begriff der Usability: Was versteht man unter Usability und wieso ist Usability wichtig? Welche Qualitätskriterien gibt es für Usability? Wie lassen sich diese Qualitätskriterien messen und beurteilen?
• Einführung in Usability Engineering: Welche Vorgehensmodelle und Methoden sind dazu geeignet, um Usability im Software Engineering Lifecycle einzubinden? Was versteht man unter dem Begriff des User Centered Design? Welche grundlegenden Prinzipien sind bei der Entwicklung zu beachten? Welche Auswirkungen kann Usability Engineering auf Erfolg oder Scheitern eines Entwicklungsprojekts haben?
• Vorstellung unterschiedlicher Methoden in Anlehnung an die Phasen des Human Centered Design Prozesses in der Vorlesung: Kontextanalyse, Requirementsanalyse, Design & Prototyping, Evaluierung.
• Praktische Anwendung der vorgestellten Methoden im Übungsteil: Heuristische Evaluierung und Usability Testing. Bei den Beispielen wird auf korrekte Durchführung und vollständige Dokumentation wert gelegt.

Bei Fragen zu Organisation und Inhalt wenden Sie sich bitte per E-Mail an usability@inso.tuwien.ac.at. 

Aufwandsschätzung (ECTS-Breakdown):

• Vorbesprechung: 2h
• Vorlesungen (8 Einheiten): 16h
• Prüfungsvorbereitungen und Recherchen: 10h
• 3 Übungsbeispiele: 45h
• Prüfung: 2h

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Summe: 75 Stunden (3 ECTS)

Ausarbeitung von drei Übungsaufgaben, teilweise in Kleingruppen. Schriftlicher Abschlusstest am Ende des Semesters.

• Nielsen, Jakob (1993). Usability Engineering. Boston, MA: Academic Press.
• Holtzblatt, Karen, Wendell Jessamy, & Wood, Shelley (2004). Rapid Contextual Design: A How-To Guide to Key Techniques for User-Centered Design. Morgan Kaufman.
• Rubin, Jeffrey & Hudson, Theresa (1994). Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. John Wiley & Sons, Inc., New York, NY.
• Cooper, Alan (1999). The Inmates Are Running the Asylum. Macmillan Computer Publishing, Indianapolis.
• Buxton, Bill (2007): Sketching User Experiences. Morgan Kaufmann.

Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt. Kenntnisse aus VU User Interface Design oder VU Interface & Interaction Design sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.